Assistente de Serviços Pleno (SP)

Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica.

• Atender e recepcionar os clientes;
• Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos; 
• Acompanhar processos de garantia;
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
• Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
• Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos;
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
• Criar pastas para equipamentos novos;
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
• Organizar sala de Garantia;
• Separar e identificar peças para envio Recall;
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
• Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

Conhecimento Pacote Office;

Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;

Técnicas de Atendimento ao Cliente.

58 Anos de História

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Ao longo dessa trajetória, sempre colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos, valorizando os relacionamentos que cultivamos com nossos colaboradores e clientes - nosso motor.

Representamos marcas líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, serviços de qualidade e um atendimento próximo e personalizado. Nosso diferencial está em um pós-vendas comprometido com a satisfação dos clientes, aliado à força, ao dinamismo e à energia do nosso time comercial.

Aqui, acreditamos no desenvolvimento das pessoas, no aprendizado contínuo e na construção de carreiras com propósito.

#VemPraMarka!