Chefe de Oficina

A Marka Veículos é uma concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução, sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

• Certificar a qualidade dos serviços prestados pela oficina;
• Efetuar visitas e atendimentos diversos aos clientes, quando necessário;
• Auxiliar no monitoramento de ordens de serviços abertas, fechadas e faturadas na oficina;
• Responsável pela administração, controle e gestão dos índices de produtividade, eficiência, absorção e rentabilidade da assistência técnica;
• Diagnosticar previamente todos os serviços a serem executados pelos produtivos;
• Auxiliar no monitoramento dos processos de garantia;
• Auxiliar na realização de orçamentos;
• Analisar produtividade e eficiência dos produtivos;
• Fiscalizar a utilização dos equipamentos de segurança pela equipe;
• Acompanhar a qualidade dos reparos efetuados na oficina;
• Auxiliar o departamento de garantia e o atendimento ao cliente da assistência técnica, juntamente com o gerente de serviços, sempre que necessário;
• Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato

• Ensino médio completo;
• Desejável superior completo e/ou cursando em Engenharia Mecânica;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento avançado de mecânica diesel, hidráulica e elétrica;
• Conhecimento avançado dos produtos VW/MAN;
• Conhecimento de processos de garantia;
• Conhecimento pleno das atribuições dos produtivos/improdutivos;
• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Técnicas de Negociação.

Empresas Marka: 57 Anos de História

Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio.

Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Liderança e confiança

Atualmente, ocupamos posições de liderança em todos os nossos setores de atuação. Ao todo, contamos com sete concessionárias Volkswagen Caminhões e Ônibus, oito concessionárias Case IH e quatro concessionárias New Holland, além da Impacto Implementos e Máquinas.

Venha fazer parte do nosso time!